Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 27 listopada 2025

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wskazanego w sekcji kontaktowej, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną, wskazany w sekcji kontaktowej
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę
  • Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu
  • Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem wskazanym w konfiguracji
  • Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione hasłem
  • Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

§3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

  • Udostępnianie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji
  • Generowanie i przetwarzanie treści za pomocą algorytmów AI
  • Prowadzenie konta Użytkownika
  • Przesyłanie informacji handlowych (newsletter) – za zgodą Użytkownika

Usługi są świadczone w wersji testowej (beta). Funkcjonalność może być ograniczona i podlegać zmianom.

gwiazdy.ai

Platforma umożliwiająca prowadzenie realistycznych rozmów z wirtualnymi wersjami znanych osobistości, stworzonych przy użyciu zaawansowanych modeli językowych AI.

Oferujemy unikalną możliwość prowadzenia autentycznych, angażujących i inspirujących rozmów z wirtualnymi wersjami znanych celebrytów i influencerów. Dzięki zaawansowanym modelom językowym, nasze symulacje są niezwykle realistyczne i dynamiczne. Idealne dla fanów, twórców treści, marketerów oraz wszystkich, którzy chcą doświadczyć bezpośredniego kontaktu z ulubionymi gwiazdami w dowolnym miejscu i czasie.

§4. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

  • Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies
  • Aktywne połączenie z siecią Internet
  • Aktywny adres e-mail (do rejestracji i komunikacji)
  • Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet

§5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami
  • Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
  • Nienadużywania usług AI w sposób mogący naruszyć prawa innych osób lub przepisy prawa

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści generowane z wykorzystaniem usług Serwisu.

§6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:

  • Z chwilą rejestracji konta w Serwisie – dla usług wymagających rejestracji
  • Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu – dla usług niewymagających rejestracji

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez:

  • Usunięcie konta w Serwisie
  • Rezygnację z newslettera (link w każdej wiadomości)

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług rozpoczętych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, o czym Konsument został poinformowany.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu: "Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług [nazwa usługi], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [dane]. Adres e-mail: [e-mail]. Data: [data]. Podpis (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)."

§8. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej.

Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Działania osób trzecich, w tym innych Użytkowników
  • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa)
  • Treści generowane przez Użytkowników z wykorzystaniem narzędzi AI
  • Decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie treści wygenerowanych przez AI

Usługa jest świadczona w wersji beta "tak jak jest", bez gwarancji kompletności, niezawodności lub przydatności do określonego celu.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

§10. Własność intelektualna

Serwis oraz jego zawartość (w tym oprogramowanie, teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim.

Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam tworzy i wprowadza do Serwisu.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na korzystanie z treści wprowadzonych do Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Treści wygenerowane przez AI w ramach usługi mogą być wykorzystywane przez Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:

Zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa.

O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Ustawa o prawach konsumenta (w stosunku do Konsumentów)
  • Ustawa o ochronie danych osobowych i RODO

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw Konsumentów do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla ich miejsca zamieszkania.

§13. Dane Usługodawcy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy:

Wondel.ai sp. z o.o.

Twarda 18

00-105 Warszawa

Polska

KRS: 0001029516
NIP: 5252951298
REGON: 524989057

Kontakt:
pytania@gwiazdy.ai